Chào mừng bạn đến với vecaptreodifansipan.com. Khi bạn truy cập và sử dụng website để đặt vé, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
1. Chấp thuận các điều khoản
Bằng việc sử dụng dịch vụ trên website, bạn cam kết rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện chịu trách nhiệm về các thông tin cung cấp cho chúng tôi.
2. Dịch vụ cung cấp
Chúng tôi là đơn vị đại lý cung cấp dịch vụ đặt vé cáp treo, vé tàu hỏa leo núi và các dịch vụ đi kèm tại quần thể Sun World Fansipan Legend. Chúng tôi cam kết:
-
Cung cấp vé chính hãng, có giá trị sử dụng trực tiếp tại cổng soát vé.
-
Cập nhật giá vé chính xác theo quy định hiện hành của Sun World.
3. Quy định về giao dịch và bảo mật mã vé
-
Xác nhận giao dịch: Giao dịch chỉ được coi là hoàn tất khi khách hàng thanh toán đủ số tiền và chúng tôi gửi mã vé điện tử thành công.
-
Bảo mật mã QR: Mỗi mã vé QR chỉ có giá trị sử dụng 01 lần. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật mã vé của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng làm lộ mã vé dẫn đến việc người khác sử dụng trước.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp thông tin: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác số điện thoại và chiều cao (đặc biệt là trẻ em) để tránh rắc rối khi soát vé.
-
Sử dụng dịch vụ: Khách hàng phải tuân thủ các quy định an toàn và nội quy của khu du lịch Sun World Fansipan Legend.
-
Hỗ trợ: Khách hàng có quyền yêu cầu hỗ trợ nếu mã vé gặp lỗi kỹ thuật không quét được tại cổng.
5. Giới hạn trách nhiệm
-
Sự cố khách quan: Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp khu du lịch đóng cửa vì lý do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc bảo trì kỹ thuật đột xuất từ phía Sun World. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ khách hàng bảo lưu hoặc hoàn vé theo chính sách của khu du lịch. Xem thêm tại Chính sách Mua vé và Đổi trả
-
Lỗi người dùng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do khách hàng cung cấp sai số điện thoại hoặc làm mất thiết bị chứa mã vé.
6. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo luật pháp Việt Nam.